A presente Política de Privacidade descreve como a WExpress Despachante (“nós”, “nosso” ou “empresa”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site wexpressdespachante.com.br ou utilizam nossos serviços.
Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Quem somos
Nome fantasia: WExpress Despachante
CNPJ: 12.083.763/0001-22
Endereço: Avenida Senador Vergueiro, 751 – Centro, São Bernardo do Campo – SP – CEP 09750-000 – Brasil
Contato:
Telefone: (11) 4332-3233
Telefone: (11) 4330-0009
WhatsApp: (11) 94499-3233
E-mail: [email protected]
A WExpress Despachante atua como Controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Quando você entra em contato conosco ou solicita um serviço, podemos coletar:
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Nome completo
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E-mail
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Telefone
-
CPF ou CNPJ
-
Dados de veículo (placa, Renavam, etc.)
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Informações relacionadas a CNH
-
Endereço
-
Documentos necessários para execução dos serviços
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, podemos coletar:
-
Endereço IP
-
Tipo de navegador
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Dispositivo utilizado
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Páginas acessadas
-
Data e horário de acesso
-
Cookies e dados de navegação
3. Finalidade do tratamento de dados
Os dados pessoais são utilizados para:
-
Prestação de serviços de despachante
-
Regularização de documentação veicular
-
Processos relacionados à CNH
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Emissão de orçamentos
-
Atendimento ao cliente
-
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
-
Comunicação sobre andamento de serviços
-
Melhoria da experiência no site
Não utilizamos seus dados para finalidades ilícitas, abusivas ou incompatíveis com os serviços prestados.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais:
-
Execução de contrato
-
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
-
Consentimento do titular
-
Exercício regular de direitos
-
Legítimo interesse, quando aplicável
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados quando necessário com:
-
Órgãos públicos (como DETRAN e entidades competentes)
-
Instituições financeiras para processamento de pagamentos
-
Parceiros operacionais envolvidos na execução dos serviços
-
Autoridades públicas, quando exigido por lei
O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável à execução do serviço ou cumprimento de obrigação legal.
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para:
-
Melhorar a navegação
-
Analisar métricas de acesso
-
Personalizar conteúdos
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se desejar.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
-
Acesso não autorizado
-
Perda ou destruição
-
Alteração indevida
-
Divulgação não autorizada
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
8. Retenção e armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:
-
Cumprir as finalidades descritas nesta Política
-
Atender obrigações legais e fiscais
-
Resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
-
Confirmação da existência de tratamento
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Acesso aos dados
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Correção de dados incompletos ou desatualizados
-
Eliminação de dados quando cabível
-
Portabilidade
-
Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
WExpress Despachante
📧 [email protected]
📞 (11) 4332-3233
📱 (11) 94499-3233
